1、有时存在公司和运单号，能够网站检查物流盯梢信息。物流4小时内会更新物流信息，在*家发货后，请先耐性等候

　　2、假如物流显现被人签收货地址不符等状况，主张*家优先联络*家和物流公司进行核实

　　3、若长期没有物流信息或地址到*家，*家能够进入【已*到的宝物】请求退款。

　　4、如*家在*家*款后72小时内发货（如两边还有有物流盯梢记载或许物流信息与*家收货信息不符合，能够请求退款。退款成功后0-15天内，能够请求【投诉*家】违种状况：1，无物流信息：假如没有任何物流信息，则表明物流公司没有扫描这个单号入体系。原因或许商家在*上提交物流信息，可是并没有给物流公填写物流信息有错；或许物流公司收到物件还没有及时扫描等。2，物流分发信息长期不更新：假如物流现已是提示发往某地，可是物流信息好几天没有更新。原因或许是物流目的地比较偏僻，中心派送时刻很长；或许处于快递高峰期物流公司功率不高；或许物件派件进程丢件，一般超越10天没有更新的很或许丢件了。3，物门户件信息长期不更新：假如物件现已分配派件员或许派件员未联络收流地址与联络方式包裹；或许被他人代签后没有及时上传收件人信息等。扩展材料：*的物流术语标从供应地向接纳地的实体活动进程中，依据实践需求，将运送、贮存、装卸转移、包装、流转加工、配送、信息处理等功能有机结合起来完成用户要求的进程。物流 英文名称：logisti分，是为了满意客户需求而对产品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本活动和进程。