2、联络买家，能够发短信或直接电话，告知上面第1点状况，叫对方能够在第1点时刻内取件，或许叫对方叫朋友/家人/搭档等代收（假如同城当地有这些人，能够替换地址，快递是免费的。）

　　3、假如上面第2点还未处理，告诉买家，形成问题件退回的双程运费要对方承当。。而且要求其完结退货（并在旺旺留言），一起保存上面联络买家的一切依据以备安全。

　　4、假如联络不上买家，上面第3点还未处理完，就等对方默许承认。款到了今后对方找你再洽谈退扣除双程运费后的款。假如对方在此时刻请求退款就把上面第3点证明提交，要求对方付敷衍的运费。