您与快递企业有邮寄服务合同，快递企业应对快递的损失承担赔偿责任。实际上，快递面单背面有限额赔偿规定，即在没有保险价格的情况下，只能赔偿快递费用的几倍或不超过一定数额。限额赔偿规定以格式结合提供格式合同的一方已明确告知其内容。因此，您需要考虑订单的形式。

　　1.在计算机界面上下单。

　　通过显示限额赔偿规定，并停留几秒钟，以突出字体的形式显示，可视为已通知格式合同的内容。此时，快递表格上规定的限额赔偿

　　2.快递员下单。

　　如果快企业未履行通知义务，应认定为无效，否则有效。当然，如果快递公司有过错，比如快递员没有及时将面单输入系统，就会导致面单输入系统不能用限额赔偿进行抗辩。

　　当然，具体情况要复杂，要根据实际情况进一步判断。建议先与快递网络合作。95338客服投诉电话，然后国家邮局网站投诉，序。