1、快递损坏的情况下，邮寄没有保价、如果消费者和卖方能够在包装前提供货物完好的证明，货物损坏应由快递企业承担。 3、卖方有问题的，买方退货后，卖方退款，卖方承担运费。 根据《中国邮法》的规定： 第四十七条 邮按下列规定赔偿损失： （1）保险价格遗失或全部损坏的，按保险金额赔偿；部分损坏或内容短缺的，按保险金额与电子邮件全部价值的比例赔偿电子邮件的实际损失。 (二)未保价内部短缺的，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过收取费用的三倍；登记信丢失或损坏的，按收取费用的三倍计算