*家往根据客户服务协议，有一定的优惠政策和优惠力度。当然，这取决于情况。京东有时需要收取一定的运费，有时不需要。如果京东物流上门提货在服务范围内，货物运输符合免费条件，则无需*。免费标准包装长度、宽度、高度小于100cm，毛重小于30kg。
如果上门提货超过100cm或毛重超过30kg，用户需要提前支*运费。退换货完成后，运费保险将进行索赔，索赔金额将根据收货地址与*方退货地址之间的距离来判断。
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