要过七十二个小时才干投诉。假如等候就算虚伪发货。物流信息不是卖家点击发货就会当即呈现盯梢记载的。如卖家在买间段内没有物流盯梢记载或许物流信息与买家收货信息不符合（我们电或自行托付运送货品，所以没有物流信息更新，建议您能够自动联络卖家了解能够请求退款。退款成功请求【投诉卖家】违反许诺。《天猫规矩》第七十四条 推迟发货，是指除特别产品外，十二小时内发货，或定制、预售及其他特别景象等另行家实践未在约好时刻内发货，波折买家购买权益的行为。商家的发货时刻的时刻为准。第七产品外，商家在买家付款后实践未在四十八小时内发货，或定制景象等另行约好发货时刻的产品，商家实践未在约买家购买权益的行为。商家的发货时刻，以为准。第七十二条 猫特别类目及特别景象的产品外，商家在买家付款前且产品信息显现有满足库存的状况下，以任何理由表明不能在四十八小时内完结发货的，下架该产品。二、特别景象需求另行约好发货时刻：包含但不限于以下景象：（产品：1、天猫冰箱、空调、洗衣机、平板电视、油烟机、燃气灶、消柜、热水器（电热水龙头在外）类目的、商业/工作家具、家装主材、根底建材、定制窗布类目的产品；明细类目详见“表1”；（二）淘宝官方场组织的活动等对参与活动商家的发货时刻有特别约好的，此刻发货时刻需遵照相关活动规矩。二、特别景象能够另行约好发货时刻：包含但不限于以下景象：（一）归于天猫特别类目的产品：1、天猫住所家具、商业/工作家具、家装主材、根底建材、定制窗布类目的产品”；（二）淘宝官方组织的大型促销活动、淘宝特别商场组织的活动等对参与活动商家的发货时刻有特别约好的，此刻发货时刻需遵照相关活动规矩；其间，天猫商家在营销渠道成交的订单，其发货时刻要求以《营销渠道商家办理规矩》为准。（三）国庆假日（详细时刻以法定公度假放假组织为准）期间付款的订单，除本规矩规矩的特别产品及特别景象外，商家需在买家付款后的72小时内发货。五、规矩中的”定制”及“其他特别景象”等答应另行约好发货时刻的产品的发货时刻确认：发货时刻以商家产品概况页面描绘为准。若商家未描绘或两边未约好发货时刻，则需在买家付款后72小时内进行发货（定制类产品需在买家初次要求交给后的三天内进行发货）；若商家描绘或两边约好的发货时刻不明确，则按商家描绘或两边约好的最低时限予以核算确认。举例：若归于定制类产品，但未描绘或约好发货时刻，买家在付款的X天后初次向商家旺旺提出交给，则商家需在买家提出该交给要求后的三天内发货。若归于“定制”及“特别景象”等答应另行约好发货时刻的产品，发货时刻描绘或约好为“大约X天、X天左右、X天后”等景象，则商家需在买家付款后的“X”天内发货。五、规矩中的”定制”及“其他特别景象”等答应另行约好发货时刻的产品的发货时刻确认：发货时刻以商家产品概况页面描绘为准。若商家未描绘或两边未约好发货时刻，则需在买家付款后48小时内进行发货（定制类产品需在买家初次要求交给后的两天内进行发货）；若商家描绘或两边约好的发货时刻不明确，则按商家描绘或两边约好的最低时限予以核算确认。举例：若归于定制类产品，但未描绘或约好发货时刻，买家在付款的X天后初次向商家旺旺提出交给，则商家需在买家提出该交给要求后的两天内发货。若归于“定制”及“特别景象”等答应另行约好发货时刻的产品，发货时刻描绘或约好为“大约X天、X天左右、X天后”等景象，则商家需在买家付款后的“X”天内发货。