1、物流分发信息长时间不更新:如果物流已经被提示发送到某个地方，但物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地偏远，中间发货时企业效率低下；或者在物品分配过程中丢失零件，一般10天以上未更新的零件很可能丢失。

　　物流配送信息长时间未更新：如果物品已分配给配送人员，但几天未送货上门，或配送人员未联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确；或配送人员丢失包裹；或在被他人签字后未及时上传收件人信息。请致电快递企业客户服务电话查询最新消息。

　　解决方案：如果是紧急情况或第一次致电快递企业的客户服务电话进行查询，以免长期造成更大的麻烦和直接/间接的经济损失。