1、收货人无正当理由回绝签收产品的，运费由顾客承当；

　　2、因为产品质量问题而形成的拒收，运费一般不会由顾客承当；

　　而且，收货人回绝签收产品后，*家应当及时联络承运人取回产品。因*家怠于取回产品所发生的额定运费、保管费等费用由*家承当。

　　扩展材料：

　　在京东上，收货人在签收货品时，假如发现外表不一致，收货人有权回绝签收货品。货品拒收后，*方应及时联络顾客，进行处理。

　　对拆封查验前需求签收的产品，收货人应当要求承运人当场监督拆封查验。发现外表不一致的，收货人应当在签收单(收货人和承运人)上注明，并请承运人签字承认或直接退货。

　　依据京东的规则，假如产品需求顾客在指定地址提货，需求在产品页面的明显方位进行阐明，并在发货前奉告顾客并得到顾客的认可。如*方违背上述规则，顾客有权回绝签收货品，运费无需承当。