一般你用圆通快递下单后,钱是给他们了,所以轻易不会换快递。他们换快递只有一种可能,就是目的地不到,不得不改用其它快递;一般来说是换EMS,你可以打电话问你们当地揽收的业务员,换了快递的单号是多少,就说客人催,他们可以找到底单的。 实在不行的话,你就申诉到总公司,照说快递揽收了后是不能再转给别家快递的,如果目的地不到,只能退回。所以只要你保留圆通的底单单号,一口咬定东西遗失,他们会有处理的。
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