1、直接旺旺联系卖家，让卖家自行处理。一般卖家都会处理的，因为现在订单处于未完成状态，卖家不处理的话，自身损失更大。

　　2、通过客服来查询快递的所在处。韵达快递官方电话：95546，直接报上快递单号、电话号码等，根据客服的要求提己的。之后客服就会提供快递信息了。

　　扩展资料

　　若您点击【查看物流】没有显示物流信息或物流跟踪异常，请先别着急：

　　您可以1、阿里旺旺联系卖家确认发货情况；2、延长确认收货的时间；34、联系对应的物流公司核实货物情况。

　　更详细的操作情况，亲可以参考以下几点哟：

　　1、物流长期没有记录或不更新

　　①若物流一直停或没有任何物流记录，可能快递并未揽收，请第一时间联系卖家确认

　　可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时

　　③若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，可以点击【延长

　　④卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息，如：平邮等

　　2、物

　　①若收货地址与寄货地址不一致，请与卖家沟通是否存在卖家发错地址、您在下单后变更地址未告知卖家、地址填 写错误等情况，已便尽快联系物流

　　②若物流显示已签收实际未收到货代为签收。如果存在虚假签收、未经允许将包裹放入代收点、自提柜等情形，可在【查看物流】页面

　　③如果物流显示快件被拒签/退回被召回，或联系派件网点确认货物能会在运输过程中被拦截）

　　不想等了，可以在交易超时自动确认收货前申请退款（交易已经确认收货则在交家在系统规定时间内未处理退款给您。具体超查看。

　　4、在您下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货（已发货则以实际揽发货，您可以在退款成功的15天内，在电脑端页面点击【申诉卖家】，对卖家延迟发货的行为进行申诉哦，我们会认真处理的。但无论怎样千万别生气呀，您能开开心心的购物对我们来说是最重要哒

　　参考资料：淘宝网：卖家发货后，查不到物流信息/物流跟踪异常，怎么办？