1、快递物品损坏，由快递公司承当补偿职责。用户的合法权益因快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少而遭到危害的，用户能够要求该商标、字号或许快递运单所属企业补偿。

　　2、法律依据：《中华人民共和国邮法》第四十七条

　　邮企业对给据邮件的丢掉依照下列规则补偿：

　　（1）保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的，依照保价额补偿；部分损毁或许内件缺少的，按价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿；

　　（2）未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，依照实践丢掉补偿，但最高补偿额不超过所收取资费的三倍；挂号函件丢掉、损毁的，依照所收取资费的三倍予以补偿。邮企业应当在经营场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户留意的方法载明前款规则。邮给据邮件丢掉，或许未实行前款规则职责的，无权引用本条第一款的规则约束补偿职责。

　　二、快递破损了怎样处理

　　1、快递公司在运送中，损坏了快件，职责是快递公司；

　　2、买家能够联络卖家要求从头发货，而卖家能够要求快递公司补偿；

　　3、快递公司损坏用户的邮件，应该依照物质标价的3倍补偿。一一般的客户很少填费事。在快递公司接受快递事务时，所填写的表约，因而，快递公司理应进行赔