首要承认一下包装是否拆过，假如拆过的话可能是快递公司的人偷了，这种状况卖家一般不会负方会拒绝你
假如没拆过的话那是卖家寄漏了，主张你先与卖家交流一下，补发！假如不乐意你再请求退货或许维权
不论怎么样，楼主应该先跟卖家交流一下，不要再不经过交流的状况就请求退货，网上购物和实际购买相同依然无法解决问题的话才去维权。
看样子楼主你是没有和卖家交流过就先请求退货了？？？？？
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