首先，找接收邮件的快递部门进行申诉，或者联系快递公司统一的业务受理平，询问事情解决方法。

　　其次，可以登录国家邮局申诉网站或拨打邮业消费者申诉电话“12305”进行申诉。

　　2、包裹损坏或短

　　缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场定责任，为以后维权保留证据;

　　纠纷，首先应协商解决;协商不成的，可向邮管理部门或拨打“12315”进

　　3、快递延迟除

　　因极端天气、延迟等情况(忘了还有双话申诉或登录国家邮局和省市邮管理局网站申诉。

　　4、损失严重

　　如果物品损失数的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。

　　协商不成，可到法院起诉并要求赔

　　《邮法》规定，邮公司对保价的给据邮件丢按照保价额进行赔偿。

　　1.《中华人民共和国邮

　　如果保价邮件遗失或者全部损毁，按照保价金额进行赔偿;

　　如果是部分损毁或者内件短少的，按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。

　　未内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

　　2.《中华人民共和国邮行业标准》

　　根据快递服务的类型，彻底延误日历天;国内异地快件为7个日历日历天;快件为10件为10个日历天。