1、淘宝卖家单号填了，但是货没有交给快递公司，所以你在淘宝系统里面显示的是已经发货了，但是实际货没有发，所以圆通不到；
2、就是虽家并为发圆通而是发其他快递公司了，你在网上也查询不到。
所以建议联系一下卖家，延长收货时间，并确定收到货物时间，
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