1.拨打云达快递客服，要求查询，需要说出收件人或发件人的电话号码，让客服查询包裹信息。
2.如果双方不能提供正确的电话号码，只能知道运输过程中包裹的情况。
3.可使用快递单号进入韵达快递查询综合网站或韵达快递公司官方网站，息。
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