在得物上购物的小伙伴发送没有专门的退货通点击手动发送订单号，但退货过程真的不简单，因为客户服务不会立即同意您退货，她会建议您出售，然后如果您坚持退货，他会说扣除您的服务费。

　　退货的方法和步骤

　　1、直接找人工服务说你要退货换货，当，鞋子有什么问题都要拍照

　　2、因为不是所有的商家都支持七天无理由退货，如果商家不退货，客服也没办法。买的时候先打招呼。

　　3、如果鞋子有问题，可以要求商家给你邮费。如果只是因为个人原因换货，可能要自己承担运费。

　　其实得宝差不多，不同的点可能是得到的东西是第三个平，所以售后问题需要同时与卖家和买家沟通，以达成意见

　　所以无论是在回复还是审核时间长，如果不耐烦的人可能不耐烦，但也没有办法，一切都有程序，如果卖方收到你退货确定没有问题会在两个工作日退款或更换，如果超过这次你可以打电话给客户服务催促他。