我们要做的第一件事说明我们为什么要退货。然后根据具体情况

　　1.如果我们购买的商品符合退货和交换的条件，或者商品最初支持退货和交换，客户服务将根据我们提供的原件进行物理信息，为我们提供流程，我们一定不能先自己先自己做，没有联系客服的情况下先退货，导致商家没有收到货物，他们不负责，我们只能吃哑巴亏。

　　2.如果货物符合退换货规则，但商家不给我们退换货，那么我们需要联系拼多多的官方客户服务，解释情况，拼多多平将为我们处理。长期不支持退换货支付，本规则我们可以自己付运费，但我们可以和卖家协商。毕竟，如果卖家错了，我们可以要求赔偿运费。

　　拼多多也有退换货的规则，让我们一起来了解一下：

　　1. 商品签收后一周内完成退换货申请；买方退货的退款金额不能随意填写，必须符合商品原价；

　　3. 如果买方因退货七天无理由退货，则需要自行承担运费，不能由商家承担；

　　4. 假如不是自己的原因问题，不要自己承担运费，由商家全额负责。