快递服务是公司快递系统的产出，换句话说，从顾客角度看到的是公司提供的快递服务递服务是支撑市场组合的地点要素，更重要的是，良好的顾客的忠诚与持久的满意，快递服务的诸要素在顾客心目中的重要程度甚至高过产品价格、质量及其他有关的要素。

　　对于市场组合四要素而言，产品和价格较容易被竞争对手模仿，促销的努力也可能被竞争者赶上。提供令顾客满意业务，或处理顾客抱怨的高明手法则是公司区别于竞争对于、吸引顾客的重要路径。

　　在短期内，公司快递服务不容易被对手模仿。根据专家的估计，公司65％的销售来自于老顾客，而发展一个新顾客的费用平均是保留一个老务角度分析，用于快递服务的投资回报率要大大高于投资于促销和其他发展新顾客的活动。

　　场概念。1973年石油危机以后，在销售作为销售战略的一环，在公司经营上，成为必须解决的战略性课题。

　　快递服务水平不同，快递的形式必将随之发生变化，物硫服务水平是构筑快递系统的价提条件。公司要决定恰当的快递服务水平，为实必须在整个公司统一思想、取得共识。

　　快递在降低成本方面起着重要的作用，而降水平的前提下考虑，从这个意义是降低快递成本的依据。

　　快递服务起着作用。尽管快递服务非常重要，但世界各国看法不，认为服务就是白白奉献。

　　最近由于快递环境发生了变化，关于快递服务为，对于快递服务来说市场机制和价格机制也在发格机制发挥作用，在快递服务的价值由供求关系的一项内涵。特别是现在普遍要求对例外运输、紧急运输等非常规运输的成本货担达成标准化。物主、流通业者、快递业者和消费考必须对此认真加以考虑。