法律分析：如果卖方已发货，但快递长时间未收货，建议直接询问卖方具体原因，督促发货。例如递送合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单发货，有延迟，发货快是的，网站更新也会有延迟。

　　法律依据：《快递市场管理办法》第十六条 经营快递业务的企业应当快递业务经营活动，保证服务质量，维护用户合法权益，并应符合以下要求：

　　（1）在填写快递运单前，企业应提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人购买贵重物品的保险或保险

　　(二)企业分拣作业时，分别处理类型、时限、分区作业理性信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁以其他方式扔掉、踩踏或损坏快件(邮件)；

　　(三)企业应当在承诺期限内完成快递(邮件)的投递；

　　(四)企业应当发送快件(邮件)收件人或者收件人指定的收件人。