首先是给这个快递的总公司有个申诉电话，可以打，如果不能解决，就到当地工商管理部门举报，如果是价格方面的问题可以到物价局去举报，电话是12358.而且各地的快递公司服务都不太一样，同一家公司，各地的服务态度也都不一样。可以申诉 先打电话给当地快递或快递总部客服申诉一下， 当然基本没什么用（大家都知道），有用就更好 如果爱理不理没效果的话，重点是下面： 然后再到“国家邮局申诉网站”去申诉，非常管用，是所有快递＼邮件类的老大， 效果超级好的，因为会直接罚他们钱，马上快递员就屁颠屁颠的联系你了。请上快递公司官方网站申诉呢！有的快递需求收费因为送到乡下部分需求收费的！你可以上官方网站查询网点里面是否要费？希望对你有帮助！