能够向当地身体快递配送点进行查询，或许打电话给申通快递客服进行查询。快递没有跟新物流信息的原因主要有：1，无物流信息：假如没有任何物流信息，则表明物流公司没有扫描这个单号入体系。原因或许商家在淘宝上提交物流信息，可是并没有给物流公司送货；或许商家填写物流信息有错；或许物流公司收到物件还没有及时扫描等。2，物流分发信息最新信息长期不更新：假如物流现已是提示发往某地，可是物流信息好几天没有更新。原因或许是物流目的地比较偏僻，中心派送时刻很长；或许处于快递高峰期物流公司功率不高；或许物件派件进程丢件，一般超越10天没有更新的很或许丢件了。3，物门户件信息最新信息长期不更新：假如物件现已分配派件员，可是几天都没有送货上门或许派件员未联络收件人。原因或许是物流地址与联络方式不正确；或许派件员丢掉包裹；或许被他人代签后没有及时上传收件人信息等。