快递丢失后，您可以及时联系卖方，与卖方协商是否同意重新发行或退款。或致电物流企业的投诉电话，要求快递或索赔处理。但如果上述方法无法解决，建议致电消费者投诉热线

　　此外，如果快递在未经收件人同意的情况下被快递小哥擅自放置物业或门卫处签字而丢失企业承担全部责任。如果，快，快递企业可以要求按照保险价值进行赔偿。但是，如果邮寄物品没有保险，快递企业可以提供不可抗力的证据，则不承担责任

　　但是，经我同意后，快递被放置在社区门卫或物品中在重大过失的情况下，保管人不承担收件人的任何赔偿，遗失物品

　　一、快递丢了怎么办？

　　可以

　　根据《中华人民共和国邮法》第四十七条的规定，邮企业给予邮件：

　　（1）保险价格遗失或全部损坏的，按保险金额赔偿；部分损坏或内容短缺的，按保险金额与电子邮件全部价值的比例赔偿电子邮件的实际损失。

　　(二)未保价的邮件丢失、损坏或者内部但最高赔偿金额不得超过所收费用的三倍；挂断赔偿取款费的三倍。

　　邮企业应当在营业场所的通知中和提供使用用户注意的方式说明前款规定。

　　邮企业因故意或者重大过失给邮件造成损失或者未履行前款规定义务的，无权限制本条第一款规定的赔偿责任。

　　第四十八条邮企业不承担因下列原因之一造成的邮件损失

　　(一)不可抗力，但因不可抗力给邮件造成的保价损失除外；

　　(二)所寄物品本身的自然性质或合理损失；

　　(三)

　　二、快递损坏的包裹怎么办？

　　快递损坏、丢失、冒险

　　1、在快件暴力分拣过程中货物丢失等问题是快递企业可以主张权利。同样，只有卖方与快递企业形成合同关系，卖方也应向快递企业主张权利。消费者应该向卖方主张

　　2、对于快递丢失等问题，用户可以联系快递企业统一的业务受理平，也可以联系快递企业统一的业务受理平邮消费者投诉电话“12305”投诉。

　　2015年6月最高人民法院人员可以根据合同关系直接向卖方索赔合同权利，而不是快递企业，因为卖方与快递企业形成合同关系，消费者不直接与快递企业形成合同关系。