配送商要活跃承当职责，补偿客户丢失。配送呈现耽搁，客户一定会投诉，反响问题。不论是不是快递商的原因形成的耽搁，配送商对客户的投诉要活跃应对，除了安慰客户心情还要争夺客户的体谅。

　　假如彼此扯皮，不解决问题，只会让客户愈加不满意。配送商要理解客户的重要性，开罪了一个客户，导致口碑变差，就会丢失一大批客户。

　　客户关于生鲜配送有着清晰的时刻要求，假如生鲜快递配送耽搁的状况，客户会十分不满意，配送商要承当很大的丢失。为了防止这种状况，配送商要和快递商提早签定协作协议。

　　在协议中清晰两边的职责和职责，要求快递商必须准时完结配送。假如因为快递商的职责呈现耽搁，形成的丢失由快递商补偿。这样，配送商的丢失能降到最低。

　　为了削减生鲜快递呈现耽搁的状况，配送商能够和快递商同享配送信息。配送商能够运用观麦生鲜配送体系，与快递商的服务体系进行对接。

　　客户下达订单后，及时处理，组织快递商配送。配送商把握生鲜快速配送信息，发现生鲜配送速度慢，能及时处理。配送商与快递商共同努力，进步配送功率，防止呈现耽搁的状况，对两边都有很大的优点。