在一般来说，由快递公司承担以下责任：n1、对于收件人而言，只需与卖家联系，让卖家与快递公司沟通。1、如果需要重新发货，可以进行重新发货处理。n2、但如果当事人是发件人的话，则会有两种不同的情况。一种情况是发件人没有购买保价服务，那么一般会按照运费的三倍进行赔偿；如果购买了保价服务，可以按照物品的市场价格进行赔偿。n一、处理丢失快递的方法如下：n1、一般情况下，如果发生快递丢失，可以按照重新发货的方式进行处理。1、进行退款或退还款项；2、若问题无法解决，系方式等; 2、包裹内容违法或违禁; 3、包裹过重或超出规定尺寸; 4、收件地址错误或不详细; 5、收件人拒绝收件。 快递公司应当及时进行投递，并确保包裹的安全性。 如果出现问题，收件人可以向快递公司提出投诉，并要求赔偿。 如果快递公司不能解决问题，收件人还可以寻求法律援助。例，发件人要寄送一件包裹给收件人，并希望在两天内送达。他们可以选择使用快递服务，比如顺丰速运，将包裹寄送到收件人所在的地址。收件人收到包裹后，会收到一个通知或者签收确认。如果发件人想要更详细地了解包裹的状态，可以在顺丰速运的官方网站上输入包裹的追踪号码进行查询。这样，发件人和收件人都能及时了解包裹的送达情况。乱等问题时，客户可以选择拒收快件; 5、如果收件人不在家，快递员可以选择寄放或安排重定送; 6、当快件需要签收时，收件人需确保有人签收，否则可以选择拒收。认收件人必须与快递公司确认如果寄件人填写的详单明显被涂改或者不完整，可以选择拒收。综上所述，如果寄件人对快件进行了保价，那么在快件丢失后快递公司应当按照保价金额进行赔偿；如果没有进行保价，那么应当按照实际损失进行赔偿，赔偿金额最高不超过寄件费用的三倍。在填写收件人信息时，务必准确无误。如果寄件人填写的详单有明显涂改或不完整的情况，我们可以拒收快递。请注意，联系方式可能会产生额外费用。