保价邮件如产生丢掉、损毁或缺少，按实践丢掉价值补偿，但最高不超越相关邮件的产生丢掉、损毁或过所付邮费的两倍；邮件如产生延误，按邮部分规则的规范予以补偿；对其他丢掉或直接丢掉，邮部分不承当补偿职责。
此项服务以自愿为准则。寄件人挑选此项服务时，应确认保价金额与每个邮件内件实践价额最高限额为十万元人民币，保价费按申报的保价金额的0.5%收1.00元人民币。未按，不属于保价邮件。
EMS邮件在寄递过程中因非客户过错而产生丢掉、缺少、损毁和延误，邮局予以补偿。但对不承当补偿职责。
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