你之前的单号查询不到是由于对方没发货，仅仅填写了单号，可是实际上并没有走件儿的原因。新的单号查询，邮件在送转的半途是不会录入信息的，打个比如，假如我从扫描录入，之后是到广州的中转录入，之后就没了，需求耐性等两到三天，之后才会呈现信息记载，会有快件现已被广州某某中转站收件的信息，之后会是逐层的递交到区或市再到片的信息，然后会有担任你地点区域的韵达分公司来派发件电话，然后才到你做淘宝公正点说，卖家也很难操控快递的派送速度，由于发了件之后件就不在自己手中了，必定也家能够看到的物流信息和你能看到的是相同的，知道的不会比你多。卖家能做到的便是找一家诺言比较好的快递公司协作，这样无论是买家仍是卖家都会轻松不少。 退一万步说，以和卖家洽谈请求退款，假如对方不同意你还能够去投要这样，其实淘宝卖家很辛苦的。由于我也是一个淘宝卖家，产生这种状况会很悲催。幸亏我从来没遇见过，嘿嘿。 期望回答对你有协助。祝好