这种情况可以退货。

　　与商家沟通您的问题。

　　并给商家拍照。

　　一般可以正常退货。

　　假如商家不同

　　您可以让平客服介入。

　　一般来说，问题是可以解决的。

　　因为快递是代签的。

　　不是我签的。

　　这种情况也存在一些因素。

　　因此，建议先与商家沟通，再进行下一步处理。