如果快递在途中被损坏,收件人可以拒收并退回,寄件人无需签收。寄件人可以直接向快递公司提出要求。
根据《中华人民共和国邮法》第47条,邮企业应按以下规定赔偿寄递邮件的损失:
(一) 如果保价的发票电子邮件遗失或全部损毁,将按照保价金额进行赔偿。如果部分损毁或内件短少,将根据保价金额与邮件全部价值的比例进行赔偿。
(二) 如果未对给据进行保价,邮件的遗失、损毁或者内部瑕疵如果挂号信件丢失或损坏,我们将提供赔偿,但赔偿金额不会超过所收取资费的三倍。
邮企业应当在营业场所的告示和提供给用户的收据中明确邮服务的相关信息。明确规定的方式能够吸引用户的注意。
如果邮企业故意或者因为重大过失导致邮件丢失,或者未履行前款规定义务的话,就不能对本条第一款的规定进行引用。
扩展资料:
输有特殊规定,经营者应当严格遵守。同时,经营者应当加强货物包装和安全措施,确保快递物品的完好无损。如因操作不当或管理不善导致损坏或丢失,经营者应当承担相应责任并进行赔偿。此外,经营者还应当配备专业的人员,持有相关资质和培训证书,确保快递业务的正常运营和顺利发展。同时,监管部门应加强对快递企业的监督力度,及时处理客户投诉,维护快递市场的良好秩序。快递企业应当遵守相应的规定。
第27条 针对快件延误、遗失、损毁或者内件短少的情况,对于有保价的快件,应根据快递公司与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对于没有保价的快件,则依据民事法律的相关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司推出涵盖快件损失赔偿责任的保险产品,也鼓励从事快递业务的企业进行投保。
信息来源可参考中国人大网发布的《中华人民共和国邮法》。
参考资料:《快递暂行条例》来自中国府网
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