快递企业在获得高改订单后，由快递业务员上门服务信息的过程。快递不仅是直接保证快递快递、准确、安全的最后一部分，也是快递企业收集快递服务反馈信息，与客户建立和维护良好关系的另一部分

　　扩展资料

　　以下情况需要自取：

　　1、由收件人向指向两次仍无法投递的快件

　　2、有关府部门(如海关、公安等)提出要求的，应当接受

　　3、乱春收件地址尚未开放，收件人可以通过与寄件人协商到指定地点

　　收货地址不在快递网点的配送范围内。如果收货人不提货，快递企业会在做之前联系发货人发货人和收货人需要协商解决损失

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