1、快递公司把证件丢掉了该怎么补偿，需根据具体状况决议：

　　（1）保价的邮件丢掉或许悉数度补偿；

　　（2）保价的邮件部分损毁或许内件缺少的，依照保价额与邮件悉数价值的份额对补偿；

　　（3）未保价的邮件丢掉、损毁或许内际丢掉补偿，但最高补偿倍。

　　2、法律依据五百八十四条

　　【损害补偿规模】当事人一方不实行合同责任或许实行合同责任不符合约好，形成对方丢掉的，丢掉补偿额应当适当括合同实行后能够获得的利益；可是，不得超越违约一方订者应当预见到的因违约或许形成的丢掉。

　　二、物流公司弄丢货不补偿怎么办

　　收件人能够联络快递公司总部，奉告运单号码，状况阐明，会有专业客服给处理。物品的损坏有必定的理赔程序。收件人需求核实，外，仍是外包装破损内件破损，也需求收件人供给身份证号码司总部不补偿的状况总局来处理。