1、补偿规范是按所付邮费3倍进行补偿，假如寄件人有购买保价险则依照行赔付。假如快递部分回绝补偿对快递公司进行投诉。

　　2、法令依据：《中华人民共和国邮法》 第四十七

　　邮企业对给据邮件的丢掉依照下列规则补偿：

　　（1）保价的的，依照保价额补偿；部分损毁或许内件缺少的，依照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以

　　（2）未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，依照实践损过所收取资费的三倍；挂号函件丢掉、损毁的，依照所收取资费的三倍予以补偿。

　　二补偿

　　当快递产生丢掉、损毁或许短快递、函件类的依照本次服务服务费用的2倍补偿，包裹类的依照买多不超越本次服务费用的5倍补偿。假如是其他丢掉或许是直接丢掉的，快递公司不会补偿快件，依照保价金额的百分之二来收保价费，当快件被弄丢了，应该依照被报价的金额来补偿。保价的一件快递最高补偿一万元。假如是在中被弄丢了，直接找网上的卖家向其阐明状况，卖家就一件。或许是直接退款。假如卖家不处理或许是通无效的能够直接请网购渠道的官方进行处理。

　　每个快递公司都有规则，应该依照寄件时的快递单上进行索赔。假如是在补偿的条件上与快递公司产生争议，能够依据相关的法令来处理工作。