您好： 您要先把货品的破损状况摄影留证，然后联络相关的动身部分或许抵达部分洽谈理赔。期间您要预备的资料：1、破损相片（最好是多角度的）；2、货品相关价值证明（如发票等）。不超越一千元的理赔很简单也很快，超越一千的就相对慢一些。然后相关部分会根据您货品的实践破损状况和你的保价金额与您洽谈理赔。 如有其它疑问，欢迎向德邦物流企业渠道发问！