差，十分差！！！我有个同省包裹寄了六天，打给95543(申通的客服)投诉，然后客服让我去十几公里外的一个点取。我就想不通，我这儿分明就有个点在家门口几十米，为什么不送到我这边，况且我地址还写对了。  我把这状况告知客服，客服随意唐塞我几句很抱愧什么的，挂完电话第二天仍是什么都没给我处理。  总部的客服都这样，就更别提它的其他服务点了。总归，能不寄申通，就不寄申通，抵抗申通，从我做起！###正在被坑，过来怒答一记！11月14寄出的货，11月18号早上7点现已到了本市，所以我在家等了一天却不见派送，比及11月19号正午还不见发货便打电话问当地分公司客服，客服叫我找快递员，给了我快递员电话，刚想谢谢她，直接给我挂断。    两小时内打了快递员6次电话不接，再找客服寻求解说，期望协助我处理问题，可是客服却对我用简直吼怒的声响说：“现在快件多，快递员都特别忙，你不能了解一下？打电话不接你就等着，问我也没用，我说四点来他就能四点来？”气的我怒挂电话。  。。首要，快递的快慢。在我形象中，不管是顺丰，圆通，韵达或许是中通快递，假设当天上午到了本市都是会派送的，不行能拖到第二天，虽然快递周期5-6天关于双十一这一特别时期来说并不算长，可是当天早上到了本市却不派送真实让我们这些客户不好想，我更是在家等了一整天，绝望之情不行言表，强烈建议申通快递最好换个姓名，叫申通平邮算了。    第二，快递员不接电话。我是搞不懂，快递员能忙到不接电话？快递员联络客户不都是用电话吗？假如说两个小时内电话都是通的，也不占线，一向不接，这叫忙？难免让我想到大学时期睡懒觉的时分也是这样把手机静音所以听不见他人打的电话。  从前跟其他快递也打过几回交道，也碰到过许多问题，也都由于两边杰出的交流而处理了，形象最深入的一次是一位亚马逊的快递员下午等了我半个小时，后来我看到电话的时分他现已下班了，由于买的是电脑，所以比较心急，通过好几回的电话联络，指引我到了他们当地的办事处取件，特别耐性，是一次很不错的购物体会。    第三，客服情绪。今日按说最让我气愤的便是这个客服了，打第一个电话的时分忽然给我挂断就让我十分不爽，第二个电话更是对我吼怒起来，作为客服，根本的礼貌都没有，不知道等客户挂电话之后再挂电话，对客户提出的问题及其不耐烦的答复加反诘，情绪恶劣备至，找快件多快递员忙的托言搪塞客户，就这本质去当客服？快递也算是服务行业了，作为服务行业不能从客户视点动身考虑问题，反而要客户了解你？我还不行了解吗？我在家等了一天你不发货所以便问问这不叫了解吗？快件多表明你的事务量大，但不能作为不发货的理由不是吗？假如处理不了那么多的快件就别接啊？其他快递为什么都能处理得了？同时间买的顺丰韵达圆通都到了，莫非就你事务量最大？说到底仍是您申通快递事务才能的问题，说到底仍是您聘任客服或许快递员等人员不标准的问题。    没有满足的服务认识就不要做服务行业，坑。有一点值得必定的是申通快递却是哪都能寄到，跟平邮相同。爱一个人很难，可是恨一个人很简单，恨他，就给他寄“申通快递”吧。#。