这种状况归于卖家和物流公司洽谈，和你没有任何关系。由于你没有收到货品，至于货品到底是怎么样了，那是他和物流的事，让状况，物流那里有货品的补白信息。先要求退款，假如卖家不当即退你款，你能够要求再次发货，或许期限退款。能够检查一下淘宝的有关退款的相关规定，他假如坚持不退能够投诉，假如有其他状况能够在这持续发问
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