检查一下包装是否完好无损，快递的问题，一般运输过程中如果损坏了也是外包装先坏，然后里面的东西才坏的。如果是里面的东西坏了，那就是卖家包装的问题。

　　我在快递兼职的，每天都有各种包裹运来的时候压的不像样，尤其是那种小盒子饰品小物件之类的东西，但卖家还在包装上写“包装破损请勿签收”，航空运输的时候都是扔来扔去的，还不包装好，很多东西拿个盒子装，为了节省成本也不塞一下压力，还要求包装破损勿签，我们做快递的真果你很确定是圆通去找他们，不过不见得能解决，因为是门卫签收加们的，因为没有验收就不能肯定一定就是圆通弄坏的。那你就只好打当地的申诉电话解决了。

　　前几天有个人来退货，是个小型的插电锅，专门煮面那种的。我一看就是原包装，问他怎么了，他说外包装没事，但里面卖家根本就没仔细包，也没塞东西，收到的时候插电分离了。

　　建议你把东西照下来发给包装也照下来给他看。这样就明确了到底是快递的责任还是卖家的责任。

　　如果要退货，记得一定要把物流运单号码记住，寄东西的时候物流公司会留给你一个底单，一定要保存好。一定要跟物流公司的能漏掉。漏掉了就查不到物流了。因为有很多人忘记了运单号码，导致一些黑心卖家收到东西了却说没收到，不给退款。

　　小心谨慎为上，祝你好运！