快件外包装无缺，由收件人签字承认后验货。假如开箱验货后呈现缺少、破损等状况，能够采纳退回或让快递业务员写书面材料证明、摄影，并当即打电话告诉商家或快递公司客服人员。
假如外包装呈现显着破损等异常状况的，收派员应奉告收件人先检验内件再做签收，快递服务安排与寄件人还有约好的在外。
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