现在你只能打电话给快递兄弟，问你的订单号码。不要担心记得你的电话号码，他们可以很快找到你的订单号码，计算机输入，检查非常方便。

　　如果你忘记了收件人的电话号码，你可以在网上找到网点的电话号码。如果做不到，可以找全国客服。客服需要订单号。随便找个订单号，接通后再问，说明你忘了订单号，但是收件电话。 记住地址，一般也可以找到单号。

　　之后，查询物流，签字要求提供签字名称，这样你就知道谁签字了，如果员工会去给你找快递。如果快递还在路上，请打电话给客人赔偿，但是赔不了多少钱，你默哀。封顶好像是两三百。

　　一般来说，如果你的家是一个社区，你可以去管理办公室或邻居那里。快递员经常把它放在社区管理办公室。