订单已经到达，但是我希望取消订单并退款。在买家尚未确认收货之前，已提出退货申请，并通过快递寄回给卖家。卖家在收到退货并点击退款后，运费险将会在72小时内完成审核，并将退款转至买家的支付宝账号。即使订单已被删除，运费险仍可获得赔偿。如果后续的理赔未能成功，仍可进行申诉。