能解决你的问题，你可以要求转接至上级主管进行处理。确保你记录下每一次和客服的对话以及相关的工单信息，以便日后追溯。同时，你可以通过快递公司的官方网站或者社交媒体平提交举报或反馈，让他们得知你的问题以及对服务的不满。坚持维护自己的权益，通过适当的渠道寻求解决方案。请拨打2315消费者举报热线，进行快递举报举报。
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