1.没有物流信息：如果没有物流信息，则表示物流企业没有扫描单个号码进入系统。原因可能是企业提交物流信息，但未交付给物流企业；或者企业填写物流信息错误；或者物流企业未及时扫描物品。

　　2.物流分发信息长时间不更新发送到某个地方，但物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地偏远，中间交付时间长；或快递高峰期物流企业效率低；或物品配送过程丢失，一般超过10天未更新可能丢失。

　　如果发送信息长时间不更新：如果物体已经分配发送信息送货上门或派件人未联系收件人联系方式不正确；或派件人丢失包裹；或被他人签字后未及时上传收件人信息。