直接填写邮件信息，快递员会给你提货单。几个小时后，退换货进度可以在手机上更新。 京东退货包括两种形式： 1、在京东取件范围内，可免费上门取件； 2、客户也可以通过自行发货(到*除外)寄回京东。如果是京东造成的售后运费，运费将通过京豆、优惠券或余额返还。 如果商品由第三方*方提供退换货服务，您需要将商品发送给*方或邮寄给*方地址。若选择邮京东不会因退换货而退换货如果您对费用有异议，京东鼓励协商解决。如果无法达成协议，请“联系客服”解决。 扩展资料： 自2012年5月1日起实施的《快递服务》*标准明确停止了“先签后验货”的规定，一直受到消费者的批评