法律依据：快递市场管理办法 第二十条 在快递服务过程中，快递(邮件)延误遗失公司应当按照与用户的约定，依法给予赔偿。
公司与用户之间未约定赔偿事项的，应当购买保险价格的快递（邮件）赔偿。按照《中华人民共和国邮法》的规定，未购买保险价格的快递（邮件）、中华人民共和国民法典
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