一般来说，发送人有义务准确地将快递包裹交付给收件人。发送人擅自将快递送到快递柜或驿站的，属于违约行为，需要承担违约责任。快递公司和同样的关系。快递公司在收取快递费的同时，有义务根据与寄件人约定的交付信息准确地将包裹交付给指定的收件人。这里的交付信息不仅包括收件人的姓名，还包括收件人的地址。发送人单方面将包裹放入快递柜或邮局的，属于违约行为。寄件人。

　　所以，作为消费者(通常是收件)什么权利？由于消费者与快递公司之间没有服务合同关系，消费者不能直接追究快递公司的违约责任通常是寄件人)之间有买卖擅自放入快递柜或驿站时，有权拒绝确认收货，并向卖方施加压力。此时，卖方继续完成交付。

　　应特别提醒消费者，如果消费者同意将包裹放入邮局，则应视为消费者同意将包裹放入菜鸟智能柜视觉

　　如果滞留费或包裹丢失，消费者家，同时拒绝付款，或向卖方索赔。因为消费者和快递在合同关系中，如果消费者直接向快递公司索赔，很容易碰壁，也很难在法律上得到支持。

　　此时，建议消费者及时通知卖方并拒绝付款或相应索赔。