1. 可以在上门取件时更改退货地址，但需自行支*差价。运费保险仅负责退还原收货地址的运费。另一种方法是提交退货申请并选择上门取件，然后让*家更改收货地址，这样就无需支*差价。

　　2.上门取件是指客户通过电话、手机、电脑等路径方便地下单，快递员根据客户提供的地址上门取走需要寄送的物品。还有一种方式叫做送货上门，通常在城市或接近市郊的地方都会有送货服务，但是在偏远地区或乡村，一般情况下会通知收件人前往*近的网点自取货物。

　　3.您需要在平台上找到要退货的订单，点击申请售后进入退款详情页，选择退款退货，并选择上门取件作为退货方式。提交后，请等待处理。会显示取件已成功完成，并且将会支持只需提供编号，即可安排上门取件。