1、经过快递单号，联络快递公司或许快递员，承认快递的签收人和快递意向。

　　2、联络卖家进行核实，一般这种状况是快递公司提早录入签收信息，货品随后送达

　　3、如承认后仍是没有找到宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，挑选相应原因建议投诉（原因包含：未答应包裹放入代收点、未经答应包裹放入自提柜）。

　　4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐性等候。部分快递公司未注册投诉进口，请咨询商家或快递公司核实反应，如果您的产品一向没有收到，能够及时请求退

　　注意事项：卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时刻承认是否收到货品，请注意超时时刻，避免体系主动打款卖家。

　　未按约好时刻发货违规包含但不限于以下景象：

　　1、买家付款后，卖家未约好发货时刻的，卖家须在买家付款后依照约好在许诺的时刻内发货；

　　买卖双方无约好的，买家付款后卖家入官方活动的，约好的发货时刻以活动要求的时刻单上的信息录入到快递公司系这些信息同步到淘宝网，买家）

　　2、买家付款后，卖家以产品存在瑕疵或缺货等理由实践无法在约好的发货时刻内发货的；

　　3、买家付款后，卖到中差评等）单方面回绝发货或间断发货的（如私行召物等）；

　　4、卖家点实践未在约好的发货时刻内发货的；卖家的发货时刻，以快递公司体系内揽件记载的时刻为准。