2、联系物流确认分配情况，核实谁签收。

　　3、如果不是本人签收，建议您联系物流公司协商索赔。如果我签了字底单或合法授权签收凭证。

　　空包处理，如喊洞及解决方案：

　　包裹应在快递前签字向快递员解释拒绝的情况划掉上面的签名；

　　电话联系店家说明是空包裹，让店家核实是否发出，联系快递检查店家称重，比较实际情况重量；如果发送网点的重量一致，发送网点的重量不一致，即快递内部有人偷了。如果发送网点与发送网点一致，则可能是发送人员或买方

　　包装要求

　　1、包装可以有间隙。标准是没有晃动声，用力按下盒子的接缝，而不是要考虑从2损坏。

　　2、空运货物的包装应特别加强，因为公路运输一般装卸1-2次，而空运货物的包装应特别加强卸过程。

　　3、单件重量不得超过50kg；标杆货物长度不得超过180cm；板材货物的长度和宽度不得超过150cm；对于太小的货物，最小包装不得小于运单

　　4、严格禁止发送子母包(指两个立物品通过简单)组合在一起成为一个

　　5、一般来说，塑料袋(PAK袋)可以用塑料袋(PAK袋)包装，以降低运输成本，但要注意密封。

　　所有内部物品首先用塑料薄膜或塑料纸包装。

　　7、对本来有销售包装的物品，有风险的话，可以在外面加一层发泡膜，再加2-3层牛皮纸，用胶带反复缠绕。

　　8、自行包装时，可根据内部物品的不同情况选择3~5层箱。为了降低成本，可以通过团购定制一批不同规格的纸箱。

　　9、对自己包装的一般物品，可以准备一些废报纸撕开揉碎，在箱子里做垫充(当然最好用海绵或泡沫碎片)。

　　10、桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易断裂的物品，内衬坚固的圆棍或硬塑料桶作为外包装。

　　注：如果不严格按照包装要求的标准进行，可能导致无法获得赔偿，需要按照不同快递公司的规章制度进行。

　　参考以上内容：百度百科-反不正当竞争法

　　以上内容参考:中国新闻网-电商单“由暗转明”逐渐产业化 物流空包造假

　　参考以上内容：百度百科-快递