一般情况下，发件准确地交付给收件人柜或驿站属于违约行为，需要与寄件人建立的是服务合同关系。快递公司在收取快递费的同时，有义务根据与寄件人约定的交付信息，准确地将包裹交付给指定的收件人。这里的投资，还包括收件地址。如果派件员单方面擅长。是违约行为。寄件人有权追究快递公司的违约责任。

　　那么，作为消费者(通常是收件人)，面对这种情况有什么权利呢？因为消费者和快递公司之间没有服从消费者不能直接追究快递公司的违约责任。然而，消费者与卖方（通常是寄件人）之间存在销售合同关系。面对快递，消费者被擅自投入快递确认收到货物，并向卖方施加压力。此时，卖方作为寄件人完全有权要求派件人继续完成交付。

　　应特别提醒消费者，消费者同意将包裹放入邮局的，视为消费者同意将包裹放入菜鸟智能柜。

　　如果滞留费或包裹丢失，消费者有权拒绝并及时通知卖方，拒绝付款或向卖方索赔。因为消费者和快递公司之间没有服务直接向快递公司索赔容易碰壁，法律上难以支持。

　　此时通知并拒绝付款或相应索赔。