自己开一个小的货代公司,用的cargoware跋涉,4年时刻了,体会很不错,服务很到位的,不愧是SAAS形式的跋涉,遵循的很完全,以下是我总结的几点:
中心价值:开源、节省
1、开源:xa0
引流。 商毕生B2B营销推行,添加新客户重视然后转化成成交客户。
宗族服务体会。通添加黏性,然后让客户分配更多货量到操作。
2、节省:
经过跋涉间数据交换对接,供方与贵司之间的作功率,下降单票本钱。
经过规范化的SOP节点操控和主动预提示,削减操作过程中的失误和过失率,然后下降赔付本钱。
经过便利性的智能化和主动化操作功用,宗族单一环的人工本钱。
整体客户计算均匀报答: xa0
操作功率整体宗族 xa030%以上
过失率整体下降 xa0 30%以上
客户服务满意度宗族 30%以上
详细岗位功率宗族如下:
1、出售: 经过CRM办理和报价办理,进步报价反应速度,宗族出售成交概率20%以上
2、操作:单证自查询、模板主动打印存档、流程功率30%以上,下降过失率20%以上
3、文件:经过在线对单等功用下降操作流程环节从5个环节削减的2个环节,功率宗族50%以上
4、结算:账单办理海外计算中心等功用,下降对账过失10%以上,宗族对账功率10%以上,电子发票功用使用后40%以上;
5、开票:开票环节经过发票主动导入金税跋涉,下降开票工作量50%以上人工,下降过失率10%以上
6、财:经过财接口导入凭据,下降财工作量30%以上。放单、扣单办理上
7、办理:经过时了解事务环节实时作业状况,宗族灵敏办理能力30%以上
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