商家与品多多的合同明确约定了“虚假发货”的违约责任，并约定了“虚假发货”的定义。因此，商家应该处理它这符合合同和法律的规定。但是，物流单号没有收集，但物流企业的行为属于第三人，即物流企业造成的商业违约。根据《中华人民共和国合同法》第一百二十一条的规定，当事人一方因第三人造成违约当事人一方和第三方或按约定解决