1.淘宝虚假发货含义： 所谓虚假发货，就是电子商务是平的卖方点击发货后72小时内，买方无法在官方网站上查询物流信息，即卖方在交易中“发货”，但实际上没有发货，称为虚假发货。 2.处理虚假发货的过程: a.违背发货买方付款后未按约定发货商品实际交易金额的5%应作为违约金支付给买方，最低金额不少于1元，最高金额不超过30%人工介入网络，确定投诉成立前除违约金外，每次扣除三次退款成功后，卖方可以发起延迟交货的权利保护
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